Bokningsvillkor
Bokningsbekräftelsen gör din bokning bindande
Som gäst hos oss får du alltid en skriftlig bekräftelse på din bokning via mail. Läs igenom bekräftelsen noga och se att allt (datum, priser, antal gäster etc.) överensstämmer med hur du vill ha det. Bokningen blir bindande 24 timmar efter det att bokningsbekräftelsen har skickas ut. Görs din bokning inom 24 timmar incheckning är bokningen bindande från det att bokningen sker.
Hantering av personuppgifter
För att vi ska kunna ge dig bästa service och fullgöra våra uppgifter enligt aktuell lagstiftning ber vi dig att lämna ifrån dig namn, adress, telefonnummer och mailadress när du bokar ett rum hos oss. Vi ber också om dina kortuppgifter för att garantera bokningen. Genom att du slutför bokningen samtycker du till att vi behandlar uppgifterna, vilket i praktiken innebär att de lagras i vårt bokningssystem. Uppgifterna används enbart för att komma i kontakt med dig med anledning av din bokning. De kommer inte att användas för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke och du kan känna dig trygg med att vi aldrig säljer dem vidare till tredje part. Dina personliga uppgifter är dina och integritet är viktigt för oss.
Om du, efter din vistelse, önskar att vi plockar bort dina personuppgifter ur systemet är det därför bara att du skickar ett mail till oss så raderar vi dem omgående. Om inte så spar vi uppgifterna enligt ovan inför nästa gång du bokar.
Betalning
När du bokar boende och aktiviteter via vår webbplats ber vi om dina kortuppgifter. Det är enbart för att garantera din bokning. Du betalar du först när du är på plats hos oss. Detsamma gäller ytterligare köp eller tillval som du gör när du är här. Vi accepterar både kort och swish, men inte kontanter. Alla våra priser inkluderar moms (undantag är bokning av konferens där moms tillkommer). Lakan och handdukar ingår alltid vid bokning av boende. Detsamma gäller slutstädning av lägenheten.
Incheckning
Ditt rum finns färdigt för incheckning från klockan 16.00 på ankomstdagen. Vi finns här för att möta er fram till klockan 18.00. Vill du checka in senare går det också bra. Då lägger vi en nyckel åt dig i vårt nyckelskåp. Återkom om detta är aktuellt så berättar vi hur du kommer in i nyckelskåpet och hittar din dörr.
Vill du komma tidigare än klockan 16 kan vi inte garantera att ditt rum är färdigt. Däremot finns det alltid möjlighet att lämna bagage i vår bagagebox. Om du vill göra det ber vi dig att höra av dig i förväg så att någon säkert finns på plats och kan ta emot.
Utcheckning
Du disponerar rummet fram till kl. 11.00 på avresedagen. Om du vill kan du därefter förvara ert bagage i vår bagagebox under dagen.
Utcheckning sker, om inget annat har avtalats, genom att du återlämnar samtliga nycklar till oss. Du som gäst är ansvarig för att hålla ordning på rumsnycklarna under vistelsen. Om en nyckeln saknas vid utcheckning kommer vi att behöva debitera er kostnaden för låsbyte (3000 kr).
Om du behöver avboka
Om du får ändrade planer och behöver avboka ditt rum kan du göra det utan kostnad upp till 7 dagar innan den planerade ankomstdagen, därefter debiteras första natten. Vid avbokning senare än 3 dagar innan ankomst debiteras hela kostnaden. Debitering sker från det kort som du har angivet i samband med din bokning. Saknas kortuppgifter kommer den sent inställda vistelsen istället att faktureras.
Om du behöver avboka en aktivitet som är kopplad till din rumsbokning kan du göra det fram till 14 dagar innan aktivitetsdagen. Därefter debiteras hela kostnaden.
Trivselregler
För allas trevnad är våra rum rökfria. Vill du röka finns möjlighet att göra det på uteplatserna, där även askkoppar finns utplacerade. Överträdelse mot rökförbudet medför en saneringskostnad på lägst 5000 kr.
Om ingenting annat har avtalats är det inte tillåtet att ta med sig husdjur till rummet.
Var varsam om möbler och andra detaljer i rummet. Som gäst är du fullt ut ansvarig för alla eventuella skador som uppstår på boendet och dess inventarier under vistelsen och förbinder dig att ersätta dem.
Som gäst får du enbart använda rummet till det som avtalades vid bokningen (vanligtvis fritidsändamål). Du får inte heller låta fler personer övernatta i lägenheten än det antal som angivits i samband med bokningen.
Om villkoren inte följs
Vi hoppas att de raderna som följer här aldrig ska komma till användning. Men vi vill ändå göra det tydligt att vi som uthyrare har rätt att avbryta din bokade vistelse med omedelbar verkan om du som gäst eller någon annan i ditt sällskap uppträder störande, begår skadegörelse i boendet eller i området runt omkring, eller om boendet används till annat ändamål än vad du angett.
Om detta händer måste du och ditt sällskap omedelbart flytta ut utan rätt till någon återbetalning av hyresbeloppet. Vi förbehåller oss rätten att vid en omedelbar uppsägning även kunna låsa rummet och avlägsna era tillhörigheter. Uthyraren ansvarar inte för kvarglömda saker.
Force majeure
Ibland händer saker som varken vi eller ni kan råda över. Därför har vi båda rätt att frånträda bokningen om den inte kan tillhandahållas på grund av krigshandlingar, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikter, längre avbrott i vatten- eller energitillförseln, eldsvåda, eller andra liknande större händelser, som ingen av parterna kunnat förutse eller påverka.